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avril 2025

2025-F-04 24 avril 2025 La médiation dans le domaine de la santé

24 avril - 9 h 00 min - 17 h 30 min

24 avril 2025 « Comprendre les spécificités de la médiation en santé et médico-social" La prise en soins met parfois en jeu des relations complexes entre un usager d’un établissement de santé ou d’un établissement médico-social, ses proches et les professionnels concernés. Le différend né d’une insatisfaction, d’une incompréhension, voire d’un préjudice subi par l’usager, met en cause la relation de confiance qui avait motivé la demande de soins ou de prise en charge. Le conflit, dans la santé ou…

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mai 2025

La négociation raisonnée

19 mai - 9 h 00 min - 12 h 30 min

19 et 20 mai 2025 « La négociation raisonnée a été développée à partir des années 70 par Roger Fisher qui a créé le Harvard Negotiation Project à la Faculté de Droit de Harvard. Le modèle qu'il a développé permet d'appréhender de manière simple et efficace les fondamentaux de la négociation en essayant de combiner assertivité et ouverture. Cette approche de la négociation a été très influente sur la médiation nord-américaine qui se développait à la même période. Le modèle…

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Les pratiques narratives

19 mai - 9 h 00 min - 17 h 30 min

19 mai 2025 1. Situer les idées narratives d’abord dans l’histoire des approches thérapeutiques puis évoquer leur extension au champ de l’accompagnement, 2. Découvrir les principaux concepts de l’approche, 3. Expérimenter la posture décentrée influente et ses effets en médiation 4. S’entrainer à inclure certains éléments de cette approche dans sa pratique professionnelle de médiateur Cliquer pour voir le détail de la formation

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juin 2025

Médiation et Communication NonViolente (CNV)- Niveau 1

6 juin - 9 h 00 min - 17 h 30 min

6 juin 2025 ► Identifier les langages obstacles à la communication (jugements, dénis de responsabilité, exigences, étiquettes, culpabilisations) à partir des apports théoriques de la CNV et de situations vécues en médiations (exercices pratiques pour une meilleure intégration) ► Les 4 étapes du processus CNV (Observation - Sentiment - Besoin - Demande) pour clarifier ce qu'il se passe pour la personne et traduire son message en sentiments et besoins au service du dialogue (mises en situation sur la base d'expériences…

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juillet 2025

La systémie – Les bases

1 juillet - 9 h 00 min - 12 h 30 min

1 juillet 2025 Affiner les demandes des acteurs Mieux identifier les situations problématiques Remettre les acteurs en collaboration Modéliser une situation pour améliorer sa distanciation Cliquer pour voir le détail de la formation

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