Les personnes difficiles en médiation
1 octobre - 9 h 00 min - 12 h 30 min
1ER Octobre et 7 novembre 2025
Maîtrisez les techniques avancées de médiation pour gérer les personnalités les plus complexes. .
• Identifier les résistances et les blocages et y remédier
• Utiliser des techniques de recadrage et de reformulation spécifiques aux personnes difficiles
• Faciliter la prise de conscience et l’évolution des positions
• Gérer les émotions fortes et les conflits latents
• Identifier les besoins spécifiques aux personnes difficiles