2025-F-04 24 avril 2025 La médiation dans le domaine de la santé
24 avril - 9 h 00 min - 17 h 30 min
24 avril 2025
« Comprendre les spécificités de la médiation en santé et médico-social”
La prise en soins met parfois en jeu des relations complexes entre un usager d’un établissement de santé ou d’un établissement médico-social, ses proches et les professionnels concernés. Le différend né
d’une insatisfaction, d’une incompréhension, voire d’un préjudice subi par l’usager, met en cause la relation de confiance qui avait motivé la demande de soins ou de prise en charge. Le conflit, dans la santé ou le médico-social est souvent marqué par une forte charge émotionnelle.